این گزارش نشان داد که سفرهای متعدد اشتون ثابت می‌کند که وی بر کارش چندان تمرکز ندارد و تماس مناسبی با کارمندان خود ندارد.
در غیاب اشتون معاونش تنها می‌تواند نکته برداری کند و حق صحبت کردن از جانب وی را نداد. به گفته یکی از منابع این کمیسیون، “او فقط مثل یک لیمو اینجا می‌نشیند و اختیار مشارکت در هیچ مذاکرات را ندارد.
این گروه از کارشناسان حقوقی اخطار داده‌اند که به دلیل نبود اعتماد، دعواهای داخلی، برخوردها با دیگر موسسات اروپایی و زنجیره‌ای مبهم از اختیارات روحیه این نهاد اروپایی به سرعت در حال کاهش است.
نتیجه‌گیری‌های این گزارش برای کاترین اشتون تحقیرآمیز هستند. او در سال 2009 مسئول این سرویس جدید اتحادیه اروپا شد.
رقبای این عضو حزب کارگر در بروکسل وی را از لحاظ سیاسی کم‌رنگ می دانند، واز وی به دلیل عدم تسلطش بر زبان خارجی دیگر انتقاد می‌کنند.
در این گزارش تاکید شده است: مطالعات نشان داده است که سازماندهی و ساختار این سرویس نامتوازن است.
یکی از نویسندگان این گزارش “گریت دو مائر”، استاد حقوق اهل بلژیک می‌گوید: ما مشخصا تصمیم گرفتیم که چیزهای زیادی در مورد کاترین اشتون نگوییم، تا جلوی هرگونه تفسیر گزارش به عنوان ترور شخصیتی گرفته شود، به همین دلیل است که بر مسئولیت وی تمرکز کرده‌ایم.
یکی از سخنگویان خانم اشتون گفت: سرویس درزمینه‌های جدیدی وارد کار شده است و این غیرواقعی است که بخواهیم از همان ابتدا عالی باشیم.