رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری رسماً خواستار حذف پسوند گردشگری از بانک گردشگری و تغییر نام این بانک بدون قید واژه گردشگری شد.
در این نامه آمده است: «در فرآیند شکل‌گیری، تأسیس و راه‌اندازی بانک گردشگری، پسوند گردشگری مشکلاتی را برای این سازمان و آحاد مردم فراهم نموده، به طوری که بانک مذکور را به لحاظ حقوقی و مالکیتی متعلق به این سازمان می‌دانند، و ابهاماتی را در این خصوص نزد افکار عمومی ایجاد نموده است.»
ملک زاده در ادامه، اصلاح موضوع با قید فوریت را درخواست نموده و خواستار تغییر نام بانک گردشگری شده است.
در نامه ملک زاده در عین حال بر توسعه صنعت گردشگری به عنوان یکی از رسالت‌ها و مأموریت‌های ذاتی این سازمان و حمایت از بخش خصوصی جهت پیشبرد اهداف و تحقق سیاست‌های دولت به عنوان یکی از اولویت‌های برنامه‌ای سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری تاکید شده است.
به گزارش روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، پس از تشکیل بانک گردشگری ذهنیتی مبنی بر تعلق این بانک به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ایجاد شد و برخی رسانه‌ها نیز به ابهامات موجود در این زمینه دامن زدند، به طوری که سازمان بارها مجبور به پاسخگویی و شفاف سازی در این زمینه شد، ولی ابهامات موضوع هم چنان باقی است و مردم و سازمان را دچار مسایل و مشکلاتی نموده است.