برگزاری جلسه حقوق شهروندی در آمل
جلسه حقوق شهروندی با حضور مدیران ادارات شهرستان آمل در فرمانداری ویژه برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری هراز نیوز : قدرت ا… نائیج نژاد معاون سیاسی و اجتماعی فرمانداری ویژه شهرستان آمل ضمن قدردانی از عملکرد دستگاههای اداری در بحث حقوق شهروندی طی سخنانی گفت : بحث حقوق شهروندی به دو صورت فردی و اجتماعی است که در زمینه فردی شخصی برای انجام کار اداری خود در اداره ای حضور می یابد و پیگیر امور کارهای مربوط به خودش است ولی در بخش اجتماعی به این صورت است که اشخاصی یا گروهی جهت انجام امورات منطقه ای به ادارات مراجعه می کنند که نیاز به همکاری همه جانبه می باشد .
نائیج نژاد در ادامه افزود : در رابطه با حقوق شهروندی باید دانست که وظایف ادارات در رابطه با حضور
مردم و تکریم از آنها یعنی چه و لذا اولین چیزی که در این زمینه مد نظر است مکانی مشخص باید در نظر گرفته شود به جهت هدایت مردم و آن میز خدمت است که در این زمینه همه ادارات نسبت به استقرار میز خدمت باید اقدام نمایند و بعد از آن منشور اخلاقی ـ تابلوی هدایت کننده ( راهنما) اتاقها ـ سرویس بهداشتی ـ نمازخانه ـ مسیر تردد افراد معلول و کم توان است که یکی از ملزومات اساسی در ادارات و دستگاه های اجرای شهرستان می باشد .
معاون سیاسی و اجتماعی فرمانداری ویژه آمل در پایان سخنانش تصریح کرد : آموزش برای همه کارکنان ادارات در زمینه طرح تکریم ارباب رجوع و رضایت آنها باید انجام شود و همچنین به روز بودن آموزش نیز بسیار مهم است و استفاده از ظرفیت مجازی در راستای خدمات رسانی به شهروندان نیز باید در دستور کار مدیران قرار بگیرد و جلب رضایت ارباب رجوع و مشتریان در تمام زمینه ها نیز باید رعایت گردد و ملاقات با خانواده های محترم شهداء ـ جانبازان و ایثارگران نیز باید در دستور کار مدیران قرار داشته و رسیدگی به خانواده های ایثارگران اداره متبوعه یکی از ملزومات اساسی حقوق شهروندی می باشد .
همچنین ، نائیج نژاد از اعضاء حاضر در جلسه رعایت حقوق شهروندی شهرستان آمل خواسته است تا نسبت به رعایت حقوق شهروندی از سوی مدیران و کارکنان ادارات جدی گرفته شود و رسیدگی به شکایات ارباب رجوع تا حصول نتیجه مشخص از دیگر از اهداف ستاد حقوق شهروندی است.
گفتنی است ، در ادامه مدیران دستگاه های اجرایی حاضر در این جلسه نقطه نظرات و پیشنهادات خود را به جهت ارایه خدمات مطلوب به ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی بیان داشتند.
گزارش : حسن جوان : شهریور 99
