تراکمه ادامه داد: از این میان بخش قابل توجهی نیز سهم دولت، سازمان‌ها و شرکت‌های خدماتی و سازمان‌های عمومی و … می‌شود که طبیعی است پرداخت این بدهی‌ها تاثیر بسزایی در حل مشکلات مخابرات خواهد داشت.
عضو هیات مدیره شرکت مخابرات ایران در پاسخ به وضعیت تخلیه پورت‌های ADSL مخابرات نیز، توضیح داد: تخلیه پورت‌های اینترنت فرآیندی دائمی است که به دلایل متعددی مانند جابه‌جایی صورت می‌گیرد و مربوط به یک شرکت خاص هم نیست.
وی درباره گلایه‌هایی که گاهی مبنی بر عدم رعایت قوانین در برخی مراکز مخابرات مطرح می‌شود، اظهار کرد: شرکت مخابرات ایران حدود ۷۰۰۰ مرکز دارد که قطعا نمی‌توان ادعا کرد با تمام این دفاتر ارتباط مستمر داریم، اما به هر صورت در قالب رهنگاشت پنج ساله مخابرات، یک معاونت جدید به نام معاونت امور مشتریان ایجاد شده که قطعا با فعالیت این بخش طی شش ماه آینده شاهد تغییرات محسوس در وضعیت مشترکان مخابرات خواهیم بود.