راهنماي پرداخت غير حضوري قبوض تلفن همراه

‎‎‎خدمات بانكداري الكترونيكي به روشهاي متعددي مانند خدمات بانكي از طريق اينترنت، انواع خدمات كارت و ارائه خدمات بانكي از طريق تلفن همراه ارائه ميشود. بانك ها در تلاش براي كسب رضايت هرچه بيشتر مشتريان خود نسبت به ارائه خدماتي از قبيل مشاهده و ارسال صورت حساب ، خريد و فروش سهام ، پرداخت قبض هاي خدمات شهري ، انتقال وجه بين حسابهاي يك بانك وغيره را از طريق اينترنت ، تلفن (ثابت و همراه) ، دستگاه خودپرداز و پايانه فروش نموده­اند.
در همين راستا شركت ارتباطات سيار با همكاري بانك ها ، نسبت به فراهم سازي امكاناتي در خصوص پرداخت غير حضوري قبوض تلفن همراه از طريق سامانه اطلاع رسانی 9990 ، خود پرداز ، تلفن بانك ، اينترنت ، پيام كوتاه ، پايانه فروش و پروتكل وپ در سطح كشور فراهم نموده است.
با اين روش ها ديگر لازم نيست مشتركين وقت خود را درترافيك و يا صف طولاني شعب بانك­ها صرف نمايند. بلكه در هر ساعت از شبانه روز، درمنزل، يا درمحل كار و در هر مكان ديگر حتي خارج از محل سكونت خود مي توانند قبض تلفن­همراه خود را پرداخت نموده و ديگر نگران تاخير و ديركرد درپرداخت آن نباشند.
روشهای موجود جهت پرداخت قبوض همراه اول مطابق جدول ذيل است:

نحوه اشتراك و استفاده از خدمات در كليه روش­ها :
١- افتتاح حساب نزد هر يك از بانك هاي ارائه دهنده خدمات غير حضوري پرداخت قبوض
٢- تكميل فرم استفاده از خدمات مذكور در بانك مذكور و دريافت كد شناسايي و كلمه عبور

– پيام كوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره اي كه بانك در اختيارتان قرار داده است، ارسال نمائيد.
– به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طريق پيام كوتاه در بانك تجارت به شكل زير مي­باشد:
رمز پرداخت كننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3
توجه: شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفي درج شده است.
نكات مهم امنيتي:
1. پس از رفع نياز از اطلاعات ارسال شده توسط بانك ،‌براي جلوگيري از پر شدن حافظه موبايل و نيز عدم اطلاع ديگران از شماره حساب شما،‌توصيه مي شود آن را پاك نمائيد.
2. در صورت واگذاري سيم كارت يا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طريق اينترنت يا شعبه اي كه در آن حساب داريد، اين خدمت را براي شماره موبايل مذكور غير فعال نماييد . عواقب ناشي از عدم اقدام فوق به عهده مشتري است.

– به آدرس بانك مورد نظر دراينترنت مراجعه كنيد.
– به قسمت بانكداري الكترونيك سايت مورد نظر برويد .
– كد شناسايي و كلمه عبوري را ( در صورت درخواست )كه قبلا” از شعبه دريافت نموده­ايد، وارد كنيد.
– درقسمت پرداخت الكترونيك ، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب كنيد.
– فرم پرداخت قبض را براساس قبض تان تكميل و سپس تاييد كنيد.
– بانك مورد نظر به نمايندگي از شما مبلغ قبض را پرداخت مي­كند.
– اگر در قسمت پرداخت الكترونيك، گزارش قبض را انتخاب كنيد ، گزارش تائيديه پرداخت شما قابل مشاهده است.

‎‎‎3. ‎روش پرداخت قبض از طريق POS

– كارت خود را در دستگاه پايانه فروش بكشيد.
– وارد منوي پرداخت قبوض شويد.
– شناسه قبض را وارد نموده و كليد تائيد را فشار دهيد.
– شناسه پرداخت را وارد نموده و كليد تائيد را فشار دهيد.
– براي تائيد صحت مبلغ قبض نمايان شده بر روي صفحه دستگاه ، كليد تائيد را فشار دهيد .
– رمز كارت را وارد نموده و تائيد نمائيد .
– دستگاه پس از برقراري ارتباط با مركز فيش مربوط به اين پرداخت را براي شما چاپ مي كند .

– با تلفن شماره اعلام شده بانك جهت استفاده از خدمات تلفن­بانك تماس برقرار نمائيد.
– تلفن خود را در حالت TONE قرار دهيد.
– شماره کارت خود را وارد کنيد و در پايان کليد ستاره * را فشار دهيد.) در برخي از سيستم ها در صورت يکبار استفاده از سيستم تلفني پرداخت قبوض ، در مراجعات بعدي ، به وارد کردن شماره کارت ، نيازي نمي باشد.
– شناسه قبض را وارد کنيد و کليد ستاره * را فشار دهيد.
– شناسه پرداخت را وارد کنيد و کليد * را فشار دهيد (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفي درج شده است.)
– مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سيستم قرائت مي گردد.
– اطمينان از صحت يا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دكمه مربوطه اعلام نمائيد.

– جهت انجام عمليات پرداخت کليد مربوطه را فشار دهيد.
– شماره رمز دوم (رمز مخصوص پايانه هاي مجازي) خود را وارد کنيد و کليد ستاره * را فشار دهيد.
– جهت دريافت اطلاعات قبض يا خاتمه ارتباط کليد مربوطه را فشار دهيد.
– توسط سيستم تلفنبانک ، پيغام پرداخت قبض ، شماره پيگيري و تاريخ پرداخت جهت يادداشت کردن ، اعلام مي­شود.
– موارد اعلام شده را يادداشت و نگهداري کنيد تا درصورت نياز به پيگيري مورد استفاده قرار گيرد.

– كارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهيد.
– منوي پرداخت قبض و سپس گزينه تلفن­همراه را انتخاب کنيد.
– با استفاده از صفحه کليد دستگاه ، شناسه قبض را وارد کنيد و دکمه ثبت را فشار دهيد. ( شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفي درج شده است).
– شناسه پرداخت را وارد کنيد و دکمه ثبت را فشار دهيد.
– شماره حساب مورد نظر خود را (چنانچه حساب جداگانه به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنيد.
– در اين مرحله ، اطلاعات مربوط به شماره حساب ، مبلغ ، شناسه قبض … در صفحه مانيتور ، نمايش داده مي­شود.
– در صورت صحت موارد فوق ، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلي تائيد کنيد.
– پس از رويت شماره پيگيري ، رسيد مربوطه را از دستگاه خودپرداز دريافت نماييد. در اين رسيد، شماره پيگيري ، زمان انجام عمليات ، تاريخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذينفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. ضمنا شماره پيگيري مربوطه در صورتحساب شما نيز درج مي­گردد.
– لطفاً رسيد دريافتي را به قبض مربوطه ضميمه کنيد و براي پيگيري­هاي احتمالي بعدي ، نزد خود نگهداريد.

6.روش پرداخت ازطریق سامانه اطلاع رسانی 9990

2.جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب مشترکین و پرداخت آن ازطریق کارت بانکی (بااستفاده ازکارت عضوشتاب )کلید …..را انتخاب نمائید.

3.شماره تلفن­همراه را وارد نموده وکلید # را فشاردهید.(درصورت تماس ازتلفن ثابت )

4.درخصوص دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب (پایان دوره ،میاندوره )کلید ….را انتخاب نمائید.

1. مشترکین می­توانند به روشهای زیر از وضعیت آخرین صورتحساب خود آگاهی یابند:

–        ارسال پیام کوتاه به شماره 990009

–        مراجعه به سایت همراه اول (www.mci.ir)

–        تماس باسامانه اطلاع رسانی 9990

2. با توجه به عدم یکسان بودن  دستورالعمل­های اجرایی بانکها در زمینه ارائه خدمات مذکور، توصیه می­گردد: قبل از استفاده از روشهای درج شده نسبت به کسب اطلاعات از بانک مربوطه اقدام شود.

3. مشترکینی که تلفن­همراه­شان بعلت عدم پرداخت صورتحساب قطع گردیده است درصورت پرداخت و وصول مبلغ به حساب شرکت ارتباطات سیار ایران بدون مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ارتباطشان وصل می­گردد.

7- بانک پرداخت :

مشترکین دارای حساب در بانک صادرات می توانند با سامانه بانک صادرات (9602) تماس گرفته ، گزینه پرداخت اتوماتیک قبوض را انتخاب کرده و شناسه قبض و رمز دوم کارت خود را وارد کرده و به عضویت این سرویس درآیند.
دراین سرویس این امکان به مشترک داده می شود که تمامی قبوض پایاندوره مشترک به طور اتوماتیک از طریق بانک از حساب اعلام شده توسط مشترک برداشت می شود .