با اطلاع ستاد فرماندهی آتش نشانی مشهد سریعا تیم های 125 شامل 25 آتش نشان از 5 ایستگاه به محل اعزام و از همان لحظات اولیه جهت خاموش کردن آتش و نجات افراد در طبقات دست به کار شدند.
پس از 30 دقیقه تلاش سرانجام حریق هتل که با دود بسیار غلیظی همراه بود، مهار شده و آتش نشان پس از عملیات لکه گیری محل را تحویل مالک هتل دادند.
خوشبختانه با اقدام به موقع تیم‌های آتش نشانی و کارکنان هتل و تخلیه سریع مسافران، این آتش سوزی تلفات جانی نداشت.
محسن اسدی مدیر منطقه 4 آتش نشانی شهر مشهد در تایید این خبر افزود: آتش سوزی در طبقه منفی یک، این هتل زمانی به وقوع پیوست که کارگران در حال بازسازی سونا و جکوزی این مجموعه بودند.