هرازنیوز:مدیریت شهري مفهوم سازماندهی امور مربوط به برنامه ریزی، جهت دهي منابع و امکانات، هدایت و کنترل رشد و توسعه شهرها ، توزيع و مكانيابي مناسب كاربريها را تداعی می‌نماید، مفهومی که در کشور‌های مختلف به دلیل ساختار‌های سیاسی ورویکرد‌های اقتصادی، نهادهای مختلفي را با الگو‌های متفاوتی به وجود آورده است. لذا مفهوم مدیریت شهری چنان گسترده و پیچیده است که به‌هیچ‌وجه نمی‌توان يك سازمان را معادل‌آن دانست در واقع مدیریت شهری مترادف است باهمه فعالان عرصه حیات شهر، به این ترتیب همه‌بخش‌ها و نهادهای مسئول اداره امور مختلف شهر، تحت پوشش‌اين سيستم قرار می‌گیرند.
با توجه به تعريف ذكر شده مي توان عملكرد روابط عمومي را( به عنوان يك نهاد فعال) در سنوات گذشته، حال و همچنين نقش آفريني كه در آينده در جهت ارتقاء و پيشبرد اهداف مديريت شهري مي تواند داشته باشد تقسيم بندي نمود:
كارشناسان بر اين باورند كه روابط عمومی به عنوان یک نهاد ارتباطی متعلق به جوامع پيشرفته مي باشد و این سيستم در بسیاری از کشورها به جایگاه واقعی خود دست يافته است ولی در جوامع جهان سومی این ساختار بیشتر تقلیدی و دچار روزمرگی شده است ولي با توجه به جایگاه راهبردی و زیربنایی كه دارد می تواند سازمان های مختلف شهري را در همگامی با پیشرفت و تحولات یاری رساند چراکه روابط عمومی یک واحد پویا و ارگانیکي مي باشد که هیچ گاه در آن سکون و تعطیلی وجود ندارد.
در گذشته با توجه به اينكه روابط عمومي در ساختار سازمانهاي شهري و سيستم يكپارچه مديريت شهري ديده مي شد ولي نتوانسته نقش آفريني بسزايي داشته باشد و بتواند ارتباط دهنده موثري بين سازمان هاي شهري و شهروندان و انعكاس دهنده خوبي براي فعاليتهاي و عملكردهاي ارگانهاي مرتبط باشند در واقع روابط عمومي ها فقط در حد يك اسم در نظام برنامه ريزي شهري خلاصه شده بود.
ولي امروزه روابط عمومی در مدیریت شهری با توجه به ابعاد ، شرایط و ویژگی های منحصر به فرد آن که همزمان با پیشرفت جامعه، انتظارات و سطح توقعات از ارائه خدمات شهری از نهادها و متوليان شهری بیشتر می شود، تلاش دارد با تنظیم ساختار مناسب و با استفاده از برنامه ریزی های از قبل طراحی شده، پیشاپیش امور و فرایند هاحرکت نموده و در تعیین سیاست ها وخط مشی های مدیریت شهری مشارکت جدی، فعال واثر گذاري داشته باشد و با توسعه فعالیت های مربوط به افکار سنجی و ارتباطات مردمی جریان مبادله پیام بین سازمان ومخاطبان را دو سویه ، عکس العمل و بازتاب مورد نیاز را در جریان ارتباطی خود با شهروندان توسعه دهد.
در واقع روابط عمومی ها با ارائه و اطلاع رساني به موقع از عملكردها و فعاليتهاي ارگانهاي شهري به خصوص شهرداريها به عنوان اصلي ترين و مهمترين ارگان مسئول در بخش هاي مختلف همچون تبليغات شهري ، جذب سرمايه گذاران براي پروژه هاي شهري،حمل و نقل عمومی،زیباسازی شهری، ساماندهی پسماندها، توسعه فضای سبز، مبلمان شهری، ساخت و سازها، احداث و بهسازی پیادهروها و معابر،آرامستانها، آتش نشانی ، خدمات ایمنی و.. به عنوان حلقه واسط بین مدیریت کلان شهري با اجزای درون و برون سازمانهاي شهري نقش کلیدی و حساسي را بر عهده دارند به طوري كه نقش روابط عمومي در ارزيابي و تحقق برنامه‌ها و پيشبرد اهداف مديريت شهري غيرقابل انكار بوده و با فن برقراري ارتباط با شهروندان با هدف جلب رضايت آنان، منجر به اهميت حقوق شهروندي خواهد شد اين موضوع یکی از مهمترین و با ارزش ترین عوامل موثر در سرنوشت شهرها محسوب می گردد.
به نظر مي رسد تلاش در جهت نزدیکی هرچه بیشتر تئوری و عمل، برای موفقیت و دستیابی به اهداف و برنامه‌ها در عرصه نظام برنامه ريزي شهري بیش از گذشته احساس می‌شود بطوري كه تكيه بر اين موضوع منجر مي شود تا مديران و مسئولين شهري در عرصه هاي مختلف به منظور همراه نمودن افکار عمومی با اهداف و برنامه های خود، به ابزارهای ارتباطی به ویِژه ابزارهای رسانه ای در بخش فرهنگی توجه کنند.
در واقع تلاش های روابط عمومی در مدیریت شهری منجر به ارتقای سطوح پاسخگویی، شفافیت در عملکرد بخش هاي مختلف و ارتقاء فرهنگ شهرنشيني خواهد شد و استفاده از تمامی ظرفیت های ارتباطی- اطلاعاتی در توسعه و پیشرفت عملكردهاي شهري نقش بسزايي ايفا خواهد نمود بطوريكه روابط عمومي نقش تعيين‌كننده‌اي در افزايش آگاهي عمومي خواهد داشت بنابراين امروزه روابط عمومی تبدیل به یکی از ارکان اصلي مدیریت شهری شده و به صورت مستقل و برندی که به هیچ عنوان قابل حذف نیستند فعاليت خود را ادامه مي دهند.
اما با توجه مطالب عنوان شده و حساسيتهاي موجود، سازمانهاي شهري و نظام برنامه ريزي شهري در آينده بايد به گونه ايي باشند كه بکارگیری فناوری‌های جدید اطلاعاتی، ارتباطی و ابزارهاي مختلف اطلاع رساني را یک نیاز اساسی در ایفای نقش و وظایف خود بدانند. این تاکید فناورانه به مفاهیمی همچون مشارکت‌جویی، مردم‌مداری، شفاف‌سازی، پاسخگویی و تعاملی بودن به فلسفه وجودی روابط عمومی وزن و اعتبار بیشتری مي بخشدو منجر به توسعه فرایندهای اطلاع‌یابی و اطلاع‌رسانی در قالب سامانه‌های ارتباطات مردمی خواهد شد بنابراين يكي از مهمترين مواردي كه نظام ارتباطات مردمی را در ساختار برنامه ريزي شهري ارتقاء مي بخشد تا حد زیادی مرهون حضور و افزايش پرتال‌های اطلاع‌یاب و اطلاع‌رسان الکترونیک خواهد بود در واقع با افزايش ظرفيت هاي موجود و استفاده از فرصت ها می‌توانند گفت‌و‌گوی دوسویه، برابر، مردم مدار را میان سازمان هاي شهري و شهروندان بیشتر نموده و زمینه ساز مشارکت واقعی و معنادار شهروندان درمسايل مربوط به شهرها باشند، البته مقدمه و شرط اساسی این امر، باور داشتن به کارایی فناوری‌های نو در سالهاي آتي خواهد بود.
جناب مهندس عالی بود.هم تخصصی بود هم کاربردی. امیدورام از چنین کارشناسان خبره و متعهدی بیشتر استفاده شود.
مطلب جالبي هست
متشكرم
روابط عمومي و مديريت شهري
ربطشو …..